お手本 from Apple

あるトラブルでAppleさんと連絡をとることになりました📧。

Appleの担当者さんのお手紙には相手の気持ちをおもんばかる言葉や表現が使われており、事務的な挨拶文や、いつも同じ言葉を使いボキャブラリー不足の私には目の覚める思いがしました。

お手紙のマニュアルがあったとしても、事務的に聞こえないんですよね。

さすが、世界のAppleだなと感心し、いただいたメールをお手本にしたいと思います。